個人情報保護方針

1.個人情報取扱事業者について

株式会社くらしのセゾン
東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイスロータリービル6F
代表取締役社長 沼生 邦彦

2.個人情報の利用目的について

お客様から直接書面（電子的方式、磁気的方式など人の知覚によっては認識できない方式で作られる記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合、または直接書面以外で取得する場合は、次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。
また、確実な業務を遂行するため、必要最小限の範囲で個人情報を当社が指定する業者に委託する場合があります。この場合でも次の利用目的の範囲内で取扱わせていただきます。

3.個人関連情報の取扱いについて

当社は、当社のホームページをご利用いただいたお客様の個人関連情報（cookie、閲覧履歴、アクセス履歴等）を取得し、それらの分析や、その結果に基づく広告表示などに利用する場合があります。ただし、当社で取得した個人関連情報を、データ分析や広告配信を行う委託先以外の第三者に提供することはありません。

4.個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報を第三者に提供する場合には、あらかじめ本人に対して取得方法及び次の（1）に示す事項、又はそれと同等以上の内容の事項及び取得方法を通知し本人の同意を得ます。ただし次の（2）～（6）のいずれかに該当する場合には、この限りではありません。

1. 
   
   1. ①当社の名称
   2. ②個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
   3. ③利用目的
   4. ④個人情報を第三者に提供を行なうことが予定される場合の事項
      • 第三者に提供する目的
      • 提供する個人情報の項目
      • 提供の手段又は方法
      • 当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類及び属性
      • 個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨
2. 大量の個人情報を広く一般に提供するため本人の同意を得ることが困難な場合であって、法令等が定める手続に基づいた上で、次に示す事項、又はそれと同等以上の内容の事項をあらかじめ本人へ通知するか、又はそれに代わる同等の措置を講じている時
   1. ①第三者への提供を利用目的とすること
   2. ②第三者に提供される個人情報の項目
   3. ③第三者への提供の手段又は方法
   4. ④本人の求めに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止すること
   5. ⑤取得方法
   6. ⑥本人からの請求などを受け付ける方法

   なお、この方法による第三者提供を行う場合であっても、以下の個人情報は除きます。

   • 要配慮個人情報
   • 偽りその他不正の手段により取得された個人データ
   • オプトアウトにより提供された個人データ（提供されたデータに対して、その全部又は一部を複製し、又は加工したものを含む）
3. 法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報であってかつ法令に基づき又は本人若しくは当該法人その他の団体自らによって公開又は公表された情報を提供する場合であって、前号（2）で示す事項又はそれと同等以上の内容の事項をあらかじめ本人に通知するか、又は本人が容易に知り得る状態に置いている時
4. 特定した利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する時
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取扱う時
6. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、次に示す事項又はそれと同等以上の内容の事項を、あらかじめ、本人に通知するか、又は本人が容易に知り得る状態に置くことを、共同利用者間の契約によって定めている時
   1. ①共同で利用すること
   2. ②共同して利用される個人情報の項目
   3. ③共同して利用する者の範囲
   4. ④共同して利用する者の利用目的
   5. ⑤共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
   6. ⑥取得方法

5.個人情報の共同利用はありません。

6.お客様からの個人情報の開示等に関する手続きについて

当社では、直接取得した個人情報が保有個人データに該当する場合は、本人またはその代理人からの開示（第三者提供記録の開示を含む）・訂正等（訂正・追加又は削除）・利用停止等（利用の停止、消去又は第三者への提供の停止）の求めに対して、遅滞なく対応させていただきます。

1. 「開示等の求め」の申出先
   開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
   〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイスロータリービル6F
   株式会社 くらしのセゾン マネジメントシステム推進事務局
   マネジメントシステム管理責任者 佐藤友紀
2. 「開示等の求め」に際して提出すべき書面（様式）等
   「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書（A）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（B）を同封し下記宛ご郵送下さい。
   1. 当社所定の申請書 → 申請書（94KB）※
   2. 本人確認のための書類
      運転免許証のコピー又はパスポートのコピーのいずれか1点
3. 代理人による「開示等の求め」
   「開示等の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委託した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（AまたはB）を同封下さい。
   1. 法定代理人の場合 → 代理人申告書（66KB）※
      1. ①当社所定の申告書 1通
      2. ②法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可） 1通
      3. ③未成年者又は成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類（法定代理人の保険証のコピー、パスポートのコピーいずれか 1通
   2. 委託による代理人の場合 → 委任状（56KB）※
      1. ①当社所定の委任状 1通
      2. ②本人の印鑑証明書 1通

      ※クリックするとダウンロードが開始されます。代理人申告書および委任状はPDFファイルで作成されていますので、ご利用いただくにはAdobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない場合にはこちらから無料でダウンロードしていただけます。

4. 「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法
   開示及び利用目的の通知の1回の申請ごとに、1,000円（税込）
   1,000円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。

   ※手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。

5. 「開示等の求め」に対する回答方法
   電磁的記録の提供も含めて当該本人が指定した方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法）によってご回答申し上げます。
6. 保有個人データの「利用目的」は次の通りです。
   1. ①生活総合サポート業務及びハウスクリーニング業務を行なうため。またアフターサービスや関連する新サービスに関する情報をお知らせするため。
   2. ②総合ビルメンテナンス業務に関わる業務を行なうため。またアフターサービスや関連する新サービスに関する情報をお知らせするため。
   3. ③ATM保守清掃管理業務を行うため。またアフターサービスや関連する新サービスに関する情報をお知らせするため。
   4. ④当社が提供する商品の販売、補充、メンテナンスに関する業務を行なうため。また、アフターサービスや関連する新サービスに関する情報をお知らせするため。
   5. ④当社が提供する商品の販売、補充、メンテナンスに関する業務を行なうため。また、アフターサービスや関連する新サービスに関する情報をお知らせするため。
   6. ⑤当社への問い合わせ対応、対応管理、関連資料の送付等のため。
   7. ⑥相談会・セミナー運営のため。
7. 「保有個人データ」の不開示事由について
   次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
   1. ①申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
   2. ②代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
   3. ③所定の申請書類に不備があった場合
   4. ④開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
   5. ⑤本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   6. ⑥当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   7. ⑦他の法令に違反することとなる場合

7.個人情報を提供いただくことの任意性について

お客様の個人情報をご提供いただくことは任意となりますが、ご提供いただけない場合、ご希望のサービスやお手続きなどの対応が実施できない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

8.保有個人データの安全管理措置について

1. 基本方針の策定
   個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な取り扱いの確保に万全をつくしてまいります。
2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備
   個人情報の収集、利用、保存、提供、廃棄の各管理段階において合理的な安全対策措置を講じています。
3. 組織的安全管理措置
   個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、従業員の責任と権限を明確に定め、安全管理に関する規程等を整備・運用し、その実施状況の点検・監査を行う体制を整備しています。
4. 人的安全管理措置
   個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に定め、従業員に対する定期的な教育を実施しています。
5. 物理的安全管理措置
   個人情報の取扱い区域への入退室管理、持ち込み可能機器等の制限及び権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置等を講じています。
6. 技術的安全管理措置
   個人情報及びそれを取扱う情報システムへのアクセス制御、情報システムの監視等の措置を講じています。
7. 外部環境の把握
   外国において個人情報を取り扱う場合は、当該外国の個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

9.お客様からの個人情報に関するお問合せについて

1. 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情の申出先
   当社の個人情報の取扱いに関するご相談・苦情については、下記までお申し出下さい。
   1. ①お電話及びお手紙による場合
      〒170-0013
      東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイスロータリービル6F
      株式会社くらしのセゾン マネジメントシステム推進事務局
      マネジメントシステム管理責任者 佐藤友紀 03-5992-8400
   2. ②電子メールによる場合
      株式会社くらしのセゾン マネジメントシステム推進事務局
      privacy@kurashi-saison.co.jp
   3. ③ご来社について
      直接ご来社頂いてのお申出はお受けかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
2. 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先
   1. ①認定個人情報保護団体の名称：
      一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
      ※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
   2. ②苦情解決の連絡先：
      認定個人情報保護団体事務局
      ＜住所＞〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
      ＜電話番号＞0120-700-779

株式会社くらしのセゾン
2005年9月1日制定 2024年7月10日改訂